Política de Privacidad
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Última actualización: 09 de agosto de 2026
En UpaUpa (en adelante, "la Aplicación", "nosotros" o "nuestro"), accesible a través de la aplicación móvil y el sitio web upa2.com, valoramos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros usuarios (pasajeros, clientes de delivery y conductores aliados).
1. Información que recopilamos
Para ofrecer nuestros servicios de transporte y logística, recopilamos los siguientes datos:
- Información de la cuenta: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, foto de perfil y, en el caso de los conductores, documentos de identidad, licencia de conducir y datos del vehículo.
- Datos de ubicación (IMPORTANTE): Recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados desde el dispositivo móvil. Para los conductores, recopilamos esta información en primer plano y en segundo plano (cuando la app está abierta pero no en pantalla) para permitir la asignación de viajes y el seguimiento de entregas. Para los pasajeros, recopilamos la ubicación solo cuando la aplicación se está ejecutando en primer plano.
- Datos de transacciones: Detalles de los servicios solicitados, fechas, horas, rutas y montos cobrados.
- Datos del dispositivo: Modelo de hardware, sistema operativo, direcciones IP e identificadores únicos del dispositivo.
2. Cómo usamos tu información
- Conectar a usuarios con conductores y repartidores cercanos.
- Proporcionar seguimiento en tiempo real de viajes y entregas.
- Procesar pagos y generar recibos.
- Mejorar la seguridad y protección de nuestros usuarios.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
3. Compartir información
Entre usuarios:
Compartimos el nombre, la foto de perfil y la ubicación en tiempo real del conductor con el pasajero/cliente, y viceversa, para facilitar el encuentro.
Por motivos legales:
Podemos compartir información con autoridades competentes si es requerido por ley o para proteger los derechos y la seguridad de UpaUpa y sus usuarios.
4. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos personales en cualquier momento. Al solicitarlo, eliminaremos o anonimizaremos tu información, salvo aquellos datos que estemos obligados a conservar por razones legales o regulatorias.
5. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos, contáctanos en: upaupax2@gmail.com
Para solicitar la eliminación de tus datos, visita nuestra página de eliminación de datos.